"Cliente: Lo vedi?- Assistenza: No…dove devo guardare?- Cliente: QUI! Te lo sto indicando io sullo schermo col dito "
(Cliente durante un collegamento in Teleassistenza)

Il Telecollegamento rappresenta una risorsa preziosa e uno strumento efficace per erogare assistenza tecnica immediata.

Permettere di risolvere subito la maggior parte dei problemi, ed eventualmente predisporre un intervento mirato in loco.





Modalità di erogazione

L'assistenza remota viene erogata in due modi:

- Attraverso un apposito programma scaricabile qua

- Attraverso un server dedicato installato presso l'azienda


Mentre il software di teleassistenza pilota direttamente la macchina su cui viene installata, il server dedicato non solo permette di assistere l'intera rete di computer nella quale è installato, ma rende possibile una manutenzione remota periodica.

Il servizio viene erogato sia dietro contratto di assistenza che come intervento una tantum. Contattaci per maggiori informazioni.